プライバシーポリシー

［株式会社エスプリ・ゴルフ］（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する会員制サービス「100club」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 本ポリシーは、本サービスの入会申込み、入会審査、会員管理、会費等の決済、ゴルフ場予約、旅行・イベント、会員向け催事、マイレージ、会員ページ、電話・電子メール・LINE等による問い合わせ対応その他本サービスに関連して当社が取り扱う個人情報に適用されます。

2. ゴルフ場、旅行会社、宿泊施設、運送機関、飲食店、イベント運営者、ESPRIT TRAVEL CLUBその他の第三者が提供するサービスについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーも適用されます。

本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」「要配慮個人情報」その他の用語は、個人情報の保護に関する法律に定める意味によります。

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、主として次の情報を取得します。

• 基本情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先・所属、役職その他申込フォーム等に入力された情報。
• 入会・審査情報：希望する会員区分、紹介者・推薦者の氏名および確認結果、トライアル参加履歴、面談・審査記録、本人確認書類に記載された情報。
• 会員・契約情報：会員番号、会員区分、契約期間、更新・退会・休会の状況、会費等の請求・支払状況、会員資格の停止・取消しに関する記録。
• 決済情報：決済方法、決済結果、金融機関・決済事業者から通知される取引情報。クレジットカード番号等は、原則として決済事業者が管理し、当社が直接保有しない場合があります。
• 予約・旅行・イベント情報：希望日、利用施設、人数、同伴者氏名・連絡先、旅程、宿泊・交通、食事、参加履歴、キャンセル状況、特別な配慮事項その他手配に必要な情報。
• サービス利用情報：ゴルフ場予約、旅行・イベント、物販、会員特典、マイレージの付与・利用・失効、会員ページの利用履歴その他の利用実績。
• 問い合わせ情報：電話、電子メール、LINE、フォーム等による問い合わせ、相談、苦情、連絡および対応の記録。
• 写真・映像等：コンペ、交流会、イベントその他本サービスにおいて撮影された写真、動画、音声ならびに掲載・利用に関する同意状況。
• 端末・通信情報：IPアドレス、Cookie、端末識別情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧・操作履歴、エラーログその他ウェブサイトまたは会員ページの利用に伴い取得される情報。
• その他、当社が取得時に利用目的を明示した情報。

1. 当社は、申込フォーム、書面、会員ページ、電話、電子メール、LINE、ウェブサイト、イベント受付、本人確認、決済手続その他適正な方法により個人情報を取得します。

2. 当社は、紹介者、推薦者、同伴者、提携事業者、決済事業者その他の第三者から個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意または適法な取得根拠を確認します。

3. 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

1. 当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

• 入会申込みの受付、紹介・推薦の確認、トライアル参加の運営、本人確認、入会・会員区分変更の審査および結果通知のため。
• 会員契約の締結・履行、会員証・会員番号・アカウントの発行、登録情報の管理、更新、退会、休会、資格停止・取消しその他会員管理のため。
• 入会金、年会費、参加費、商品代金、キャンセル料その他の料金の請求、決済、返金、未収金管理および会計処理のため。
• 国内外のゴルフ場、旅行、宿泊、交通、飲食、イベント、動画制作、オンラインレッスン、福利厚生その他の商品・サービスの案内、予約受付、取次ぎ、手配、提供およびアフターサポートのため。
• 100clubマイレージの算定、付与、利用、訂正、取消し、有効期限管理および不正利用防止のため。
• コンペ、交流会、食事会、特別ツアー、会員限定イベントその他の企画、運営、安全管理および参加者間の連絡のため。
• 問い合わせ、相談、苦情、事故、紛争、緊急時の連絡および本人確認を含む対応のため。
• 本サービス、提携サービス、イベント、キャンペーン、更新手続その他の案内を送付するため。
• 利用状況の分析、アンケート、品質管理、新サービスの企画、機能改善、マーケティングおよび統計資料の作成のため。
• 規約違反、不正アクセス、不正決済、マイレージ不正、迷惑行為その他の不正・危険行為の予防、調査および対応のため。
• 当社、会員、同伴者、提携事業者その他の関係者の権利、財産、安全および信用を保護するため。
• 法令、行政機関・裁判所等の命令、業界ルールその他の法的義務に対応し、必要な記録を保存するため。
• ESPRIT TRAVEL CLUBその他会員が選択または利用する提携サービスの登録支援、利用案内および必要な情報連携のため。
• 前各号に付随または関連する目的のため。

2. 当社は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更後の目的を本サービスのウェブサイトその他適切な方法で公表または通知します。

1. 当社は、紹介・推薦の事実確認および入会審査のため、紹介者・推薦者の氏名、会員番号、連絡先、確認内容その他必要な情報を取り扱います。

2. 会員または入会申込者が、同伴者、家族、招待客その他第三者の個人情報を当社に提供する場合、当該情報を当社および必要な提携事業者へ提供することについて、本人への通知および必要な同意取得を行うものとします。

3. 当社は、紹介者・推薦者または同伴者等の情報を、紹介・審査、予約・イベント運営、安全管理その他提供された目的に必要な範囲を超えて利用しません。

1. 当社は、健康状態、アレルギー、身体上の配慮事項その他の要配慮個人情報を取得する場合、法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得し、旅行・イベントの安全な実施その他明示した目的に必要な範囲で取り扱います。

2. 会員は、緊急対応または安全確保のために必要な情報を提供する場合、正確かつ最新の内容を申告するものとします。

1. 当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

2. 当社は、会員の申込みまたは指示に基づく予約・サービス提供に必要な場合、提供先、提供する情報、利用目的その他必要な事項を申込画面、個別案内等で明示した上で、ゴルフ場、旅行会社、宿泊施設、運送機関、飲食店、イベント運営者、動画制作事業者、レッスン事業者、福利厚生サービス事業者その他の提携事業者に必要な情報を提供することがあります。

3. 次の場合は、法令上、第三者提供に該当しない、または本人の同意を要しない場合があります。

• 個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託する場合。
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い個人データが提供される場合。
• 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要な場合、国等への協力が必要な場合その他法令所定の例外に該当する場合。

1. 当社は、決済処理、システム運用・保守、会員管理、データ保管、予約手配、問い合わせ対応、配送、印刷、メール・LINE配信、イベント運営、分析その他本サービスの運営に必要な業務を第三者に委託することがあります。

2. 当社は、委託先を適切に選定し、契約において個人情報の取扱条件、秘密保持、安全管理、再委託、事故時の報告その他必要な事項を定め、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

1. 当社が、ESPRIT TRAVEL CLUBその他の国外事業者または国外に所在する委託先に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、提供先の国または地域、当該国の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置その他必要な情報を本人に提供し、必要な同意を取得し、または法令上認められる体制を確認します。

2. 当社が、個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずる体制を有する外国事業者へ個人データを提供する場合、当該措置の実施状況等を定期的に確認し、本人から求めがあったときは、法令に従い必要な情報を提供します。

3. 具体的な提供先、所在国、提供項目および利用目的は、該当するサービスの申込画面、重要事項説明、会員ページその他の方法で表示します。

1. 当社が個人データを特定の事業者と共同利用する場合、共同利用を開始する前に、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称・住所・代表者その他法令上必要な事項を、本サービスのウェブサイトその他の方法で公表します。

2. ［現時点で共同利用を行わない場合は、「当社は、現在、個人データの共同利用を行っていません。」に置き換えてください。］

1. 当社のウェブサイト、申込フォームまたは会員ページでは、利用状況の把握、ログイン状態の維持、不正利用防止、表示・機能の改善および広告効果測定等のため、Cookie、端末識別子、アクセスログその他の情報を利用することがあります。

2. Cookieの利用を希望しない場合、利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化すると、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

3. 当社がアクセス解析、広告配信、決済、認証、問い合わせ、LINEその他の外部サービスを利用する場合、当該サービス提供者に情報が送信されることがあります。具体的なサービス名、送信情報、利用目的および送信先のプライバシーポリシーは、［Cookieポリシー／外部送信規律に関する公表ページ］に掲載します。

1. 当社は、会員に対し、本サービス、提携サービス、イベント、キャンペーン、更新手続その他の案内を、電子メール、LINE、電話、郵送または会員ページにより送付することがあります。

2. 会員は、契約履行、予約、安全管理または法令対応に必要な連絡を除き、当社所定の方法により広告・案内の受信停止を申し出ることができます。

1. 当社または当社が委託する撮影者は、コンペ、交流会、イベントその他本サービスの様子を記録するため、写真、映像または音声を撮影・収録することがあります。

2. 当社が、個人を識別できる写真、映像、音声、氏名その他の情報を、ウェブサイト、SNS、会報、広告その他の広報目的に利用する場合、当社は、利用目的および媒体を示し、法令上必要な同意を取得します。

3. 撮影または公開を希望しない場合、会員は事前または撮影時に当社へ申し出ることができます。当社は、催事運営上可能な範囲で対応します。

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を含む必要かつ適切な措置を講じます。

• 基本方針および個人情報取扱規程の整備、責任者の設置、取扱状況の点検、事故対応体制の整備等の組織的安全管理措置。
• 役職員との秘密保持、教育・研修、違反時の対応等の人的安全管理措置。
• 個人データを取り扱う区域・機器・媒体の管理、盗難・紛失防止、適切な廃棄等の物理的安全管理措置。
• アクセス制御、認証、権限管理、暗号化、ログ管理、マルウェア対策、通信経路の保護等の技術的安全管理措置。
• 外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報保護制度等を把握した上で講ずる外的環境の把握。

2. 安全管理措置の具体的内容について本人から問い合わせがあった場合、当社は、セキュリティ上の支障がない範囲で説明します。

1. 当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、会員契約および予約・取引の管理に必要な期間、法令上の保存期間、紛争・問い合わせ対応に合理的に必要な期間その他当社が定める期間保存します。

2. 保存の必要がなくなった個人情報は、法令上保存が必要な場合またはバックアップに合理的期間残存する場合を除き、復元困難な方法により削除、廃棄または匿名化します。

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故が発生し、または発生したおそれがある場合、事実関係および原因の調査、影響範囲の特定、被害拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じます。

2. 法令上必要な場合、当社は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

1. 本人は、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を、法令に基づき請求できます。

2. 請求を希望する場合、第21条の窓口へ連絡してください。当社は、所定の申請書、本人確認書類、代理権を確認する資料その他必要な書類の提出を求めることがあります。

3. 開示等の手続に手数料を定める場合、その金額および支払方法をあらかじめ公表します。［手数料：無料／1件につき金［　］円］

4. 当社は、法令に定める不開示事由等に該当する場合、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合、法令上必要な範囲で理由を通知します。

1. 本サービスの会員資格は、原則として満18歳以上の方を対象とします。ただし、同伴者、家族、イベント参加者等として18歳未満の方の個人情報を取り扱う場合、当社は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を確認します。

1. 当社は、法令改正、サービス内容、提携関係、情報システムその他の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。

2. 重要な変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を、本サービスのウェブサイト、会員ページ、電子メールその他適切な方法で事前に通知または公表します。

• 個人情報取扱事業者：［株式会社エスプリ・ゴルフ］
• 住所：［所在地］
• 代表者：［代表取締役・氏名］
• 個人情報保護管理責任者：［役職・氏名］
• お問い合わせ先：［100club個人情報お問い合わせ窓口／電子メール／電話番号］
• 受付時間：［平日　時　分から　時　分まで（土日祝日・年末年始を除く）］